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Questions sur votre Compte
Qui sont les membres actifs et les membres inactifs ?
Les membres actifs ont confirmé leur adresse email et sont des membres du programme. Les membres qui se sont enregistrés, mais qui n’ont pas répondu à l’email de confirmation ne sont pas des membres du programme et ne peuvent percevoir aucune commission jusqu’à ce qu’ils aient activé leur compte.
Actuellement, l’activation est suspendue. Votre compte est donc activé dès la fin de l’inscription et vous pouvez vous connecter.

Puis-je avoir plus d’un compte ?
Nous permettons un compte par personne et par foyer. Chaque personne enregistrant un compte doit avoir un ordinateur séparé et un ISP séparé pour participer à notre programme.

Comment dois-je me connecter à mon compte ?
connectez-vous à http://www.realserv.net

Je me suis connecté avec succès à mon compte, mais je ne peux accéder à d’autres pages. J’ai le message suivant: « Vous devez être connecté » Pourquoi?
Vous devez regarder la configuration de votre navigateur. Le site est optimisé pour un navigateur Internet Explorer 6 ou supérieur, et il doit pour fonctionner correctement accepter toutes les cookies.
Si vous ne savez pas comment configurer les cookies, reportez vous à l’aide en ligne de votre navigateur. L’Equipe RealServ.net ne peut pas vous fournir ce type de support.

Comment dois-je supprimer mon compte ?
Entrez votre identifiant de membre et mot de passe à la page principale et choisissez « Annuler mon compte » ou alors cliquez à la fin des mails que vous recevez dans la partie « Désinscription ».
ATTENTION: Cette dernière action supprimera définitivement votre compte.

J’ai supprimé mon compte par erreur. Qu’est-il possible de faire?
Absolument rien à part vous réinscrire. Lorsqu’un compte est supprimé, aucune information ne reste dans nos bases. Il est donc impossible de faire référence à l’éventuel historique. Vous pouvez seulement vous réinscrire.
Il est inutile de nous contacter à ce moment là. Seul conseil: Soyez attentif, lisez vos mails et les instructions relatives au clicks, car le lien de désinscription est clairement indiqué et séparé du corps du message. Si donc vous avez réussi à vous désinscrire, c’est sans doute que vous avez le click trop vif…

Quand je clique sur effectuer un transfert j’ai une erreur?
Un transfert est un transfert de gain d’un compte à un autre Comme vous n’avez qu’un seul compte par foyer nous considérons que cette option est quasiment inutile. Elle est donc désactivée..
Toutefois si vous souhaitez effectuer un transfert, vous pouvez ouvrir un ticket, en nous expliquant ce que vous souhaitez transferer et pourquoi et si le transfert est approuvé, l’admin du site s’en chargera.

J’ai perdu mon mot de passe. Comment faire?
En ce moment une erreur empêche le renvoit correct du mot de passe. Envoyez un mail avec l’adresse email de votre compte RealServ.net à « [email protected] » en demandant le renvoit de votre mot de passe.
L’arrivée d’une nouvelle version du moteur Realserv cet été résoudra nous l’espérons le problème.

Comment dois-je faire pour ne plus recevoir la newsletter ?
Votre adhésion à notre programme autorise RealServ.net à vous envoyer des messages et des annonces email. Vous ne pouvez pas supprimer de recevoir des annonces email de RealServ.net sans supprimer votre adhésion à notre programme et renoncer à tous les revenus. Entrez votre identifiant de membre et mot de passe à la page principale et choisissez « Annuler mon compte ».

Comment dois-je faire pour modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien « Editez mes infos ». Vous pourrez éditer n’importe quelle information excepté votre identifiant de membre, votre nom et prénom.

Je vis en dehors de l’union européenne, puis-je m’inscrire ?
Oui, vous devez cependant disposer d’un compte bancaire émanant de l’union européenne pour vous inscrire sur RealServ.net. De plus, nos offres sont uniquement francophones sauf exception.

J’ai le Web-TV, puis-je devenir membre aussi ?
Oui, bien que quelques programmes ne permettent pas aux utilisateurs de Web-TV d’y participer, nous souhaitons aussi la bienvenue aux utilisateurs de Web-TV. Notre méthode de tracking efficace permet aux utilisateurs de Web-TV plein de privilèges gagnants.

Questions sur les Revenus
Combien je gagne en participant aux emails, liens et inscriptions rémunérées ?
Chaque annonceur paye un montant différent par visiteur unique. Ces montants changent fréquemment ainsi nous ne pouvons pas donner un montant exact pour chaque visiteur, toutefois nous vous donnons un grand pourcentage du montant que nous gagnons.

Il y a longtemps que je me suis inscrit à une inscription rémunéré et je n’ai pas reçu de paiement. Que se passe-t-il?
Les inscriptions sont d’abord validées par l’annonceurs, puis par RealServ.net et le délai peut en fonction des annonces atteindre 1 mois. Toutefois vérifiez que vous avez bien suivi les instructions et que vous n’avez fait aucune erreur dans l’id de l’annonceur, ou dans l’adresse de votre mail, et que vous avez bien collé dans la page prévue à cet effet le mail de confirmation que vous avez reçu de l’annonceur dans son intégralité. Ces informations sont impératives pour le traitement de votre inscription, et aucune vérification manuelle postérieure ne sera effectuée.

A quoi correspondent les points que je gagne et comment puis-je les utiliser?
Les points nous permettent de vous rémunérer sur les campagnes en fonction du CA généré. Les annonceurs payent différement en fonction du traffic, de la navigation, des clicks, ou des clicks sortants. Notre gain est donc indexé à votre navigation et nos reversements dépendent de nos annonceurs et de leurs forme de campagne et de l’intérêt réel que vous avez manifesté. Régulièrement les points sont convertis en cash sur la base des gains perçus par ces annonceurs. Les points se transforment donc en euros régulièrement et sont remis à zéros au profis de votre cash.

Définition: Qu’est-ce que ‘le total de vos reversements déjà versés’ ?
‘Le total de vos reversements déjà versés’ est la somme que nous vous avons déjà payée. Toutefois, si vous n’avez pas reçu votre paiement dans un délai de 7 jours, c’est que vos informations de paiement ne sont pas correctes. Les paiements seront exécutés dès que vos informations de paiement seront correctes.

Définition: Qu’est-ce que ‘le total de vos reversements restant à percevoir ?
‘Le total de vos reversements restant à percevoir’ est la somme que nous vous devons après déduction de toutes sommes déjà payées.

Définition: Qu’est-ce que ‘Inscriptions rémunérées 1 et 2’ dans les stats affiliés ?
Certains programmes à l’inscription requièrent plus de temps à la validation par l’annonceur. De ce fait, les programmes validés immédiatement passeront en 1 et les programmes en attente passeront en 2.

Mon lien référent me fait-il gagner de l’argent ?
Oui, veuillez consulter ‘Que puis-je gagner avec les référents ?’ dans la section ‘Questions sur les Référents’.

Quand puis-je demander un paiement ?
Vous pouvez demander un paiement dès que votre compte atteint 15€.

Comment puis-je demander un paiement ?
Dès que votre compte présentera un solde de 15€ un bouton « Demander un paiement » apparaîtra automatiquement sur votre page de statistiques. Cliquez sur le bouton pour envoyer votre demande automatiquement au département des ventes.

Quand serai-je payé ?
Après votre demande de paiement, le versement demandé sera exécuté dans les 3 à 5 jours ouvrés.

Je n’ai pas été payé, pourquoi ?
Vos informations bancaires ne sont pas correctes ou vous n’avez pas indiqué la mention ‘chèque’ à la place de votre compte bancaire.
Vous ne serez pas payé avant que ces informations ne soient correctes.

Comment dois-je payer pour devenir Membre Premium ?
Les paiements sont exécutés sur serveur sécurisé par Eurowebpayment.
Dès que vous aurez choisi une formule adaptée à vos besoins, remplissez le formulaire de commande en nous précisant l’adresse de votre site ainsi qu’une description brêve. En cliquant sur commander, vous passerez au formulaire de paiement sécurisé par carte de crédit.

Pourquoi devenir Membre Premium ?
Les Membres Premium ont droit à un certain nombre d’avantages selon la formule Premium choisie. Toutes les formules Membre Premium bénéficient de l’ajout aléatoire du lien référent aux nouveaux membres de RealServ.net. Cela vous permet de recruter des filleuls sans même devoir ajouter de lien référent sur votre site. Vous gagnerez des filleuls à chaque fois qu’un nouveau membre s’inscrit sur RealServ.net et cela peut varier entre 1 à xxx nouveaux filleuls par jour. Avec les formules Premium, vous bénéficierez entre autres d’une campagne gratuite lors de votre première achat de campagne. La formule premium c’est la garantie de gagner encore plus.

Généralités sur les paiements.
1.RealServ.net paie les affiliés ayant atteint un minimum de 15 Euros.
2.RealServ.net paie uniquement par virement bancaire et chèque français.
3.RealServ.net ne peut effectuer aucun paiement sans votre code IBAN.
4.Le code IBAN est un code bancaire que vous devez demander directement à votre succursale ; il correspond à l’identification internationale de votre agence et permet les virements bancaires internationaux.
Il est impératif que nous disposions de ce code pour effectuer tout virement.

-Si vous n’avez pas été payé, c’est que vos informations sont incomplètes ou erronées.

Le versement sera effectué, à condition que vous ayez généré un volume de commission supérieur à 15 Euros et que:

1. Vos informations bancaires (IBAN ou chèque) soient mentionnées
2. Vos données personnelles ou professionnelles soient correctes

RealServ.net crédite votre compte depuis la France et prend à sa charge les frais de transactions si vous choisissez un paiement par compte bancaire. RealServ.net paie aussi par chèque français. Cependant, nous vous facturons 0.50€ pour les frais d’envois de votre chèque à partir de la France et quelque soit le pays où vous résidez.

Malgré les désagréments et la gêne occasionnés pour lesquels nous avons déjà pris des dispositions, nous vous remercions de votre confiance et sommes bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Merci d’écrire à [email protected]

Questions sur les Référents
Comment puis-je référer un autre membre ?
Vous pouvez placer un lien avec votre URL référent RealServ.net sur votre site. Vous pouvez ajouter votre URL de référent à votre signature email. Vous pouvez annoncer de quelque façon que vous souhaitez excepté le Spamming.

Où se trouve mon lien référent ?
Votre lien référent personnel peut-être trouvé sur la page « Liens de Parrainage ».

Que puis-je gagner avec les référents ?
Les membres gagneront 20% des revenus directs pour chaque filleul, 10% des revenus au 2ème niveau, 5% des revenus au 3ème et 4ème niveau et 1% de leurs revenus au 5ème niveau. Vous percevrez les commissions sur vos filleuls dès que ceux-ci auront été payés à leur tour.

Questions Annonceurs
Je souhaiterais annoncer un site, comment dois-je procéder ?
Visitez notre section ‘Annonceurs’ du site pour les détails complets.

J’ai des questions qui ne sont pas reprises dans la page d’aide, comment puis-je faire ?
Contactez-nous et fournissez autant d’informations que possible ainsi nous pouvons répondre à vos questions d’une façon opportune.